Politique de paiement

1. Méthodes de paiement

La boutique propose plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de faciliter les achats effectués sur le site.

Les moyens de paiement disponibles comprennent:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande.

2. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement constitue une priorité pour la boutique.

• Toutes les transactions sont réalisées via un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).
• La confidentialité et l'intégrité des informations transmises sont assurées.
• Les paiements sont traités par des prestataires autorisés conformément à la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) ainsi qu'aux normes internationales de sécurité des paiements.

Les informations de paiement ne sont pas conservées de manière permanente dans les systèmes de la boutique et ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés.

3. Processus de paiement

Pendant le processus d'achat:

• Le client sélectionne un moyen de paiement.
• Après validation du paiement, un courrier électronique de confirmation est envoyé.
• La commande est enregistrée puis transmise en phase de traitement.

En cas d'échec du paiement:

• Le client peut effectuer une nouvelle tentative de paiement.
• Si le problème persiste, le client peut contacter la boutique.

4. Autorisation et vérification

Conformément aux règles européennes d'authentification forte du client (SCA) prévues par la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2):

• Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire auprès de l'établissement bancaire du client.

La boutique peut:

• Refuser une transaction non autorisée
• Refuser une transaction incorrecte
• Refuser une transaction présentant un risque de fraude

Si l'établissement bancaire refuse la transaction:

• Aucun montant ne sera débité.
• La commande ne sera pas considérée comme confirmée avant validation complète du paiement.

5. Confidentialité et protection des données de paiement

Le traitement des données de paiement est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés française ainsi qu'aux règles françaises relatives à la protection des données personnelles.

• Les données complètes des cartes bancaires ne sont pas conservées.
• Seules les informations nécessaires à la transaction sont utilisées.
• Les données sont traitées sous forme chiffrée et conservées pendant la durée strictement nécessaire.

Les informations de paiement sont transmises uniquement aux prestataires de paiement autorisés lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la transaction.

6. Service client

Pour toute question concernant les paiements, les transactions refusées ou la sécurité des paiements, veuillez contacter:

Email: server@nookgethub.com
Téléphone: +81 (908) 835 88 56
Adresse: 503 RAFINE MAKUHARIHONGO, 2-3-15 MAKUHARIHONGO, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN 262-0033, JAPON
Heures de travail: du lundi au vendredi, de 08:20 à 16:20
Zone de livraison: France entière